Komen jullie aan huis tijdens corona?
Onze werkwijze voor thuisbezoek tijdens corona.
Rowdy van der Veen
Laatste update 3 jaar geleden
Update januari 2021:
Op dit moment zijn winkels gesloten in verband met de lock-down. Ook is het aantal bezoekers per dag gesteld op maximaal 1. Op dit moment komen wij alleen bij hoge uitzondering bij mensen thuis. De meeste problemen kunnen we echter telefonisch en via hulp-op-afstand goed oplossen. Ook kunnen wij bestellingen bezorgen en als u niet over een auto beschikt, uw computer ophalen voor reparatie. We zijn u graag van dienst in deze lastige tijden. Bel ons op 0513-416546.
Zodra de lockdown weer is opgeheven, geldt onderstaande tekst weer:
Nu de Corona-crisis wat langer duurt en het einde van de maatregelen nog niet in zicht is, kan het natuurlijk voorkomen dat u thuis problemen heeft met de computer en daarbij hulp nodig heeft.
We komen beperkt bij u thuis voor problemen of werkzaamheden die niet via hulp-op-afstand kunnen worden opgelost of uitgevoerd.
Daarbij houden wij de volgende regels aan:
-Voor de afspraak, zullen wij u bellen om te informeren of niemand binnen uw huishouden griep of verkoudheidsklachten heeft
-U doet de deur open en vertelt waar de werkzaamheden moeten plaatsvinden
-Wij verzoeken u om naar een andere ruimte te gaan
-We zullen de werkzaamheden uitvoeren
-Na uitvoering van de werkzaamheden, zullen wij uw toetsenbord en/of muis desinfecteren
Zorgt u voor het volgende:
Leg een briefje met daarop het wachtwoord van uw computer, bij uw toetsenbord. Soms moeten wij de computer opnieuw opstarten en dan hebben wij het wachtwoord weer nodig.
Als er een apparaat op de wifi moet worden aangesloten, schrijf dan op dezelfde briefje de naam en wachtwoord van uw wifi-netwerk en het wachtwoord om bij de instellingen van uw router te komen (dit is een ander wachtwoord dan het wifi-wachtwoord!)
Wij geven geen uitleg of toelichting op hetgeen wij gedaan hebben en laten niets zien op de computer. Is dat wel wenselijk, dan kunnen we na ons bezoek een hulp-op-afstand sessie inplannen. U kunt dan achter uw computer zitten en wij kijken met u mee. Op die manier kunnen we alles uitleggen en laten zien hoe dingen werken.